سوالات متداول موبیون شاپ
در این صفحه به رایجترین سوالات کاربران پاسخ داده شده است.
سوالات پرداخت
آیا امکان پرداخت از طریق کارت بانکی وجود دارد؟
بله، شما میتوانید از طریق:
- کلیه کارتهای عضو شتاب
- کارتهای دارای رمز دوم فعال
- درگاه امن بانکی با پروتکل HTTPS
پرداخت شما به صورت کاملاً ایمن انجام میشود و اطلاعات بانکی نزد بانک محفوظ خواهد ماند.
سوالات حساب کاربری
آیا برای خرید از سایت نیاز به حساب کاربری دارم؟
بله، برای خرید از موبیون شاپ لازم است:
- حساب کاربری ایجاد کنید
- یا به حساب موجود خود وارد شوید
این امر به منظور حفظ امنیت و پیگیری بهتر سفارشات ضروری است.
پشتیبانی و ارتباط با ما
جهت دریافت راهنمایی و اطلاعات بیشتر به کجا مراجعه کنم؟
شما میتوانید از طریق راههای زیر با ما در ارتباط باشید:
- پشتیبانی تلفنی: ۰۹۱۰۵۳۷۱۶۴۹
- ایمیل: Mobion.ir@gmail.com
- پشتیبانی آنلاین: در ساعات اداری (۹ صبح تا ۵ بعدازظهر)
- بخش پشتیبانی حساب کاربری
نحوه ارسال شکایات به چه صورت است؟
در صورت نارضایتی از فرآیند خرید میتوانید:
- مشکل خود را از طریق بخش پشتیبانی ثبت کنید
- یا اطلاعات خود را به آدرس Mobion.ir@gmail.com ارسال نمایید
کارشناسان ما در اسرع وقت پاسخگوی شما خواهند بود.
مشکلات فنی محصولات
برای پیگیری مشکلات مربوط به فعالسازی گوشی تلفن همراه چه کنم؟
در صورت مشکل در فعالسازی گوشی:
- به صفحه پشتیبانی فعالسازی مراجعه کنید
- یا درخواست خود را به Mobion.ir@gmail.com ارسال نمایید
تیم فنی ما شما را تا حل کامل مشکل همراهی خواهد کرد.