شرایط تحویل سفارش در موبیون شاپ
مدارک و الزامات تحویل سفارش
- ارائه اصل کارت ملی به مأمور تحویل الزامی است
- تحویل فقط به صاحب حساب کاربری با کد ملی ثبت‌شده امکان‌پذیر است
- تحویل در اماکن عمومی بدون آدرس دقیق امکان‌پذیر نیست
زمانبندی ارسال و تحویل
- سفارشات طی 2 روز کاری آماده ارسال می‌شوند
- ارسال در تهران و شهرستان از طریق پست انجام می‌شود
- امکان تغییر مشخصات کالا پس از ارسال وجود ندارد
نحوه بررسی کالا در زمان تحویل
نکات ضروری قبل از دریافت کالا
- از دریافت بسته‌های با بسته‌بندی مخدوش خودداری کنید
- در صورت مغایرت کالا با سفارش، از دریافت آن خودداری نمایید
- مشاهده هرگونه آسیب را فوراً گزارش دهید
روند رسیدگی به آسیب‌ها
- آسیب‌های حمل و نقل به عهده شرکت حمل کننده است
- در صورت مشکل، در حضور مأمور پست صورتجلسه تنظیم کنید
- گزارش مشکلات حداکثر تا 24 ساعت پس از تحویل را با شماره 09105371649 اطلاع دهید
سیاست بازگشت کالا و لغو سفارش
- در صورت لغو سفارش، مبلغ به حساب صاحب کارت ملی عودت داده می‌شود
- گزارش مشکلات پس از 24 ساعت قابل پیگیری نیست
پرسش‌های متداول
آیا شخص دیگری می‌تواند سفارش من را دریافت کند؟
خیر، تحویل فقط به شخصی که با کد ملی ثبت‌نام کرده است امکان‌پذیر می‌باشد.
برای مشکلات پس از تحویل چه کار کنم؟
حتماً ظرف 24 ساعت با شماره 09105371649 تماس بگیرید.